Das ISI – Institut für soziale Interaktion Grapentin und Partner (im folgenden ISI genannt) führt Fort- und Weiterbildungen im Bereich Supervision, Coaching, psychosoziale Beratung, Psychotherapie und Psychodrama durch. Alle Leistungen im Zusammenhang mit den durchgeführten Kursen werden nur unter den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) erbracht. Die nachfolgenden Bedingungen finden zwischen ISI und dem Kunden Anwendung und gelten als Vertragsbestandteil, soweit schriftlich nicht etwas anderes vereinbart ist.
1. Buchung des Kunden
1.1 // Alle Kurse sind nur in der Form der Kursbeschreibung buchbar. Die Anmeldung erfolgt schriftlich. Sie ist verbindlich. Ein Anmeldeformular wird online gestellt. Die Anmeldung sollte nach Möglichkeit bis ca. 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn eingehen.
1.2 // Alle Informationen über Kurse stellen kein rechtsverbindliches Angebot dar. Sie können jederzeit seitens ISI geändert werden.
1.3 // Die Übertragung von Rechten und Pflichten des Kunden aus einem Vertrag bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von ISI.
2. Vertragsschluss
2.1 // Der Abschluss des Vertrages erfolgt durch Bestätigung der Buchung durch ISI per E-Mail oder schriftlich in sonstiger Weise.
2.2 // Voraussetzung für die wirtschaftlich sinnvolle Durchführung eines Kurses ist eine Mindestteilnehmerzahl. Sollte diese Mindestteilnehmeranzahl nicht erreicht werden, ist ISI darum bemüht, dem Kunden eine Alternativveranstaltung anzubieten. Ist dieses nicht möglich, wird der Vertrag aufgelöst.
2.3 // Die Teilnehmerhöchstzahl wird von ISI definiert. Die Reservierung der Teilnehmerplätze erfolgt in der Reihenfolge des Buchungseinganges. Ist die Höchstgrenze erreicht, kann ISI die Anmeldung nicht annehmen, bemüht sich aber um ein alternatives Angebot.
2.4 // Falls ein Kurs ausgebucht ist oder aufgrund einer zu geringen Teilnehmerzahl nicht stattfinden kann, erfolgt ebenfalls eine Benachrichtigung per E-Mail oder auf dem Postwege. Bereits entrichtete Zahlungen werden in diesem Fall in voller Höhe erstattet.
2.5 // Für Kurse, die aus mehreren Teilen oder Seminaren bestehen, gilt die Anmeldung für alle darin enthaltenen Veranstaltungen wie in der jeweiligen Ausschreibung veröffentlicht.
2.6 // Für bestimmte längerfristige Kurse wird ein Weiterbildungsvertrag geschlossen. Er enthält weitere Regelungen, die dort gesondert vereinbart werden.
3. Honorar und Zahlungsweise
3.1 // Der Kunde erhält mit der Anmeldebestätigung eine Zahlungsaufforderung über die zu entrichtenden Entgelte. Die Bezahlung des Teilnahmebeitrages ist 14 Tage nach Rechnungsstellung, spätestens bis zum Seminarbeginn fällig. Durch den Eingang der Zahlung wird dem Kunden ein Teilnehmerplatz reserviert. Maßgeblich ist das Datum des Zahlungseingangs.
3.2 // So weit nicht anders vereinbart sind in der Kursgebühr die Kosten für Unterkunft und Verpflegung nicht enthalten.
3.3 // Kommt bei vereinbarter Ratenzahlung der Kunde mit einer Rate in Verzug, so beträgt der Verzugszinssatz ab Fälligkeit 5 Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz.
3.4 // Falls eine Abbuchung vom Konto des Kunden per Lastschrifteinzug aufgrund mangelnder Deckung oder falsch angegebener Bankdaten nicht möglich sein sollte, hat der Kunde ISI die durch die Rückbelastung entstehenden Bearbeitungsgebühren zu erstatten.
4. Aufrechnung
4.1 // Gegen Ansprüche von ISI kann der Kunde nur dann aufrechnen oder ein Zurückbehaltungsrecht geltend machen, wenn die Gegenforderung unbestritten ist oder ein rechtskräftiger Titel vorliegt. Ein Zurückbehaltungsrecht kann er nur geltend machen, wenn es auf Ansprüche aus dem selben Vertrag beruht.
5. Stornierung durch den Kunden
5.1 // Die Stornierung einer Buchung seitens des Kunden muss schriftlich gegenüber ISI erklärt werden.
5.2 // Bei Stornierung einer Anmeldung bis 6 Wochen vor Kursbeginn fällt lediglich eine Bearbeitungsgebühr von 40 € an.
5.3 // Im Falle einer Stornierung einer Buchung durch den Kunden erhält ISI
- innerhalb von 28 – 42 Tagen vor dem Kursbeginn 50% des vereinbarten Entgeltes,
- innerhalb von 14 – 27 Tagen vor dem Kursbeginn 80% des vereinbarten Entgeltes, bei einer Stornierung der Teilnahme
- innerhalb von 13 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen des Kunden 100% des vereinbarten Entgeltes.
5.4 // Das Recht des Kunden, im Fall der Stornierung den Nachweis über einen geringeren Schaden zu erbringen, bleibt unberührt.
5.5 // Stornierungskosten fallen nicht an, wenn ein Ersatzteilnehmer gestellt wird.
6. Haftung
6.1 // ISI haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit durch den Veranstalter.
Die Haftung ist dabei auf den typischerweise bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Schadenersatzansprüche des Kunden, soweit sie nach Erteilung des Auftrages entstehen, sind ausgeschlossen.
6.2 // ISI haftet nicht für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl mitgebrachter Gegenstände.
6.3 // Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Arbeitnehmer von ISI für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte Schäden.
6.4 // Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7. Urheberrecht
7.1 // Die Teilnehmerunterlagen sowie seitens ISI schriftlich verfasste Konzepte einschließlich ihrer Teile sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtsgesetzes ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung durch ISI unzulässig und strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen und die Einspeicherung und Verarbeitung in elektronischen Systemen.
8. Datenschutz
8.1 // Personenbezogene Daten des Kunden werden im Zusammenhang mit der Kursteilnahme genutzt, gespeichert und automatisiert weiterverarbeitet, jedoch nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde willigt in die beschriebene Speicherung und Verwendung seiner Daten ein.
9. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen mit uns online geschlossene Verträge zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:
ISI – Institut für soziale Interaktion Grapentin und Partner
Christa Meyer-Gerlach
Bei der Christuskirche 4
20259 Hamburg
Telefon: 040 43 18 04 76
E-Mail: service@isi-hamburg.org
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite www.isi-hamburg.org elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Frist beginnen, ist ein angemessener Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen zu zahlen. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Ende der Widerrufsbelehrung.
10. Erfüllungsort und Gerichtsstand
10.1 // Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Hamburg..
11. Aktualisierung der AGBs
11.1 // Mit der Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlieren alle vorhergehenden Fassungen ihre Gültigkeit.